Contato: Fale com a Equipe do Cultura na Floresta

O canal oficial de atendimento do Cultura na Floresta é o e-mail contato@nztbr.com. Todas as mensagens são lidas pela equipe editorial e respondidas em até dois dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.

Assuntos que você pode enviar

• Correções: informe o endereço do artigo, o trecho que precisa de ajuste e, se possível, a fonte que confirma a informação correta.
• Sugestões de pauta: conte qual dúvida você gostaria de ver respondida ou qual tema cultural gostaria de ver explorado. Muitos dos nossos artigos nasceram de perguntas de leitores.
• Atualizações: avise quando uma lei, um preço, um aplicativo ou uma data mencionada em um artigo tiver mudado.
• Parcerias e publicidade: descreva a proposta, a empresa ou instituição envolvida e o período desejado. Conteúdos patrocinados são sempre identificados, conforme a nossa Política Editorial.
• Eventos e projetos culturais: envie informações sobre exposições, festivais, lançamentos e iniciativas culturais. A divulgação não é garantida e segue os nossos critérios editoriais.
• Direitos autorais: se você acredita que algum material publicado viola seus direitos, envie o endereço da página e a comprovação da titularidade. Analisamos cada caso com prioridade.
• Privacidade e dados pessoais: pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados seguem a nossa Política de Privacidade.
• Problemas técnicos: relate páginas que não carregam, links quebrados ou anúncios que atrapalham a leitura, informando o navegador e o dispositivo utilizados.

Como agilizar a resposta

• Coloque no assunto do e-mail o tipo de solicitação, por exemplo: Correção, Pauta, Parceria, Direitos autorais, Privacidade ou Suporte.
• Inclua o link completo da página quando a mensagem se referir a um artigo.
• Em problemas técnicos, uma captura de tela ajuda muito.
• Seja objetivo: uma mensagem curta e completa é respondida mais rápido.

Prazos de resposta

• Correções e direitos autorais: prioridade, com análise em até dois dias úteis.
• Privacidade: resposta em até 15 dias, conforme a LGPD.
• Pautas, parcerias e demais assuntos: até dois dias úteis para o primeiro retorno.

O que não fazemos

O Cultura na Floresta publica conteúdo informativo e não oferece consultoria individual médica, jurídica, financeira ou técnica. Também não vendemos produtos, não intermediamos compras e não temos atendimento por telefone ou WhatsApp. Para situações específicas, procure um profissional habilitado.

Segurança

Nunca envie senhas, números de documentos, dados bancários ou de cartão por e-mail. A equipe do Cultura na Floresta não solicita pagamentos, códigos de verificação nem dados pessoais sensíveis. Se receber uma mensagem suspeita em nosso nome, desconsidere e nos avise.

Perguntas frequentes

Em quanto tempo recebo uma resposta?

Em até dois dias úteis. Pedidos de correção e de direitos autorais têm prioridade, e solicitações de privacidade são respondidas em até 15 dias.

Posso reproduzir um artigo em outro site?

Você pode compartilhar o link livremente. A reprodução do texto depende de autorização prévia, conforme os nossos Termos de Uso.

Vocês aceitam artigos de convidados?

Sim, desde que o tema seja útil aos leitores, o texto seja original e siga os padrões da nossa Política Editorial. Envie um resumo da proposta antes de escrever o artigo completo.

Vocês fazem resenhas de livros, filmes ou produtos enviados?

Podemos avaliar o envio, mas não garantimos a publicação nem uma opinião favorável. Quando um item for cedido pelo fabricante ou pela editora, isso será informado no texto.

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